2024年，市市场监管局共办理市政协十四届三次会议提案30件，主办（含分办）27件、协办3件。

一、具体做法

(一) 完善机制，强化领导作用。市场监管局始终将政协提案办理工作作为年度重点任务推进。党组专题会议多次深入研究并部署相关工作，制定《政协提案责任分工表》，细致分解每一项任务，为每件提案确立清晰的办理规范，明确 “定责任人员、定分管领导、定完成期限、定具体任务、定办理责任”，全方位落实主要领导总体统筹、分管领导一线督导、承办人员实际操作的三级办理工作责任制。市局办公室充分发挥职能，及时开展分办与督办工作，推动提案办理工作朝着 “早规划部署、早启动实施、早完成办理” 的方向有序推进。

(二) 注重实效，推进工作统筹。在政协提案办理工作中，从交办起始直至监督检查的各个环节均予以明确界定，使办理流程科学化、规范化与制度化。市市场监管局对收到的提案进行分析研判，为每份提案量身定制切实可行的工作计划与方案，将提案办理与日常业务工作紧密结合，选派业务精湛、经验丰富的骨干力量负责具体办理事务，确保办理措施精准有效。市局办公室建立起专门的提案办理工作台账，动态跟踪办理进展情况，积极协调并化解办理过程中出现的难点问题，全力提升办理工作的整体效率。

(三) 主动沟通，彰显积极作为担当。市市场监管局始终将与提案人的沟通交流作为关键环节来抓，切实达成 “办理前充分征询意见、办理中密切沟通交流、办理后及时反馈结果” 的工作要求。要求各承办业务科室在着手办理之前，积极采用登门拜访、电话联络等多种方式主动与提案人建立联系，深入了解提案背景与核心内容，就办理的初步思路与提案人进行充分交流；在办理期间，深入钻研提案内涵，主动接受政协委员的监督与指导，广泛吸纳各方意见与建议，携手探寻问题的最佳解决方案。对于具备解决条件的提案，迅速集中力量予以解决；对于受条件限制暂时难以解决的，制定详细计划并逐步创造条件推进解决，同时及时向提案人通报办理进展情况；办理完成后，严格依据 “政策标准关、内容审核关、办理质量关、程序规范关、格式要求关、文字表述关” 进行把关，确保回复内容规范、按时交付，有效提升提案办理工作的认可度与满意度。

二、提案建议采纳情况

政协提案多数是社会关注民生工作的热点和难点问题，对我局工作具有很强的针对性、指导性。委员针对我单位职能提出意见建议30条，目前已全部落实完毕。对每一项提案，我们都认真研究，力争全面准确地领会委员们真实意图，确保办理工作有的放矢。对具备条件的提案立即组织实施，务求解决问题；对一时因条件限制不能立即解决的向提案人说明情况；对提案人不了解政策表示不满意的，做好政策解释工作。比如政协委员提出的足球滚球技巧加大食品外卖行业加强监管的建议，我局通过建立约谈制度、加强监督检查、强化从业人员培训和推广“食安封签”等措施，进一步提升监管效能，推进社会共治。严格按照《食品安全法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》和《网络食品安全违法行为查处办法》等规定，通过日常监管、专项治理、规范提升、隐患排查、狠打违法等监管手段，逐步提升网络订餐食品安全管理水平，努力保障人民群众舌尖上的安全。比如政协委员提出的足球滚球技巧推进预制菜产业高质量发展的建议，我局持续加强预制菜产业质量监管源头和终端治理，定期组织检测机构抽检，严把预制菜产业质量关，筑牢预制菜食品安全底线，2023年足球滚球技巧未发生预制菜抽检不合格问题；指导预制菜生产企业及早制定企业标准，指导兖州益海嘉里及早介入标准制定前期工作。防止预制菜野蛮、无序发展对整个行业带来伤害。

三、召开提案办理协商座谈会情况

为进一步提高政协提案办理质量，共同商讨研究我市外卖行业食品药品安全管理有效措施，守牢食品药品安全底线，促进足球滚球技巧外卖行业高质量发展，2024年4月16日，以市政府名义召开“对食品（药品）外卖行业加强监管的建议”提案办理协商座谈会。邀请市政协王瑞强、熊素岚等委员，市食药安办、市市场监管局、市公安局、市商务局、市卫生健康委、市烹饪餐饮行业协会负责人，美团、饿了么等外卖平台负责人，入网餐饮服务提供者、药品网络销售商及基层市场监管人员代表参加会议，市政府副市长张东主持会议并讲话。会议指出，要高度重视食品药品安全工作，始终坚持以人民为中心的思想部署开展各项工作，坚决守牢广大人民群众“舌尖上的安全”，其中外卖行业食品药品安全管理是其中重要的一环，也是最为关键的“最后一公里”，社会各界广泛关切。会议强调，办好政协提案是一项重要的政治责任和政治任务，要聚焦职责职能，研究制定办理方案，明确时限要求和具体措施，层层靠实责任，加强协调配合，形成工作合力，以实际行动回应社会各界对食品和药品安全工作的高度关注，切实发挥好外卖行业在网络订餐、网络购药方面的服务需求，努力将政协提案的“金点子”转化为推动我市食品、药品安全管理工作高质量发展的“金钥匙”。会议要求，各职能部门、各外卖平台和入网经营者要以沟通争取理解，用务实赢得满意，持续加强对外卖行业的鼓励、引导与监管，督促外卖平台和入网经营者认真履行主体责任，加强行业自身建设，消除外卖配送过程交通安全隐患，广泛推行外卖“食（药）安封签”，杜绝“幽灵外卖”等违法经营行为，积极开展反餐饮浪费工作，为促进足球滚球技巧经济社会高质量发展做出应有的贡献。